Workshop: opzetten online onderzoek met ResearchManager
Doelgroep:
Voor iedereen die aan de slag wil gaan met online onderzoek en
vrijblijvend de vele mogelijkheden van ResearchManager wil
verkennen.
Inhoud:
- Invoeren vragenlijst
- Instellen route in de vraagstelling
- Aanmaken e-mail uitnodigingen
- Uitleg verschillende vraagtypen
- Instellen filters en actie alerts
- Uitleg NPS, Trendgrafieken en T-test
De workshop is interactief en er is volop ruimte voor discussie. Je komt dan ook thuis met goede tips en ideeën hoe je binnen jouw organisatie aan de slag kunt gaan om de Customer Experience te meten, deze te verbeteren en klantambassadeurs te creëren!
Workshop: hoe maak je van een klant een ambassadeur
Waarom zijn je huidige klanten loyaal en blijven ze klant? Waarom kopen klanten eigenlijk bij jouw organisatie? Nog belangrijker, hoe kun je de klantloyaliteit verhogen? Hoe krijg je dit helder en snel in beeld. Wat zijn de mogelijkheden? Op deze vragen krijg je antwoord tijdens de workshop hoe maak je van een klant een ambassadeur.